问:我点击“购买”按钮后毫无反映,这是怎么回事? 答:本站使用了弹出窗口,在您点击购买按钮后,将弹出购物车窗口,如果您的电脑中安装了3721上网助手或类似工具,会屏蔽掉弹出窗口,因此无法正常使用。请关闭这些广告屏蔽工具,或停止其拦截功能后访问网站。
问:我给管理员发了站内消息,为什么没有收到回复? 答:请注册为本站会员,登陆后在“用户中心”发送站内消息,管理员会及时回复您。如果是以未注册的游客身份发送,管理员无法回复消息(因为游客没有会员ID)。
问:如何快速找到我喜欢的商品? 答:除了通过导航栏的按钮、主页上侧的商品分类来浏览相关商品外,还可通过主页上的搜索框及“高级搜索”来查找商品,特别是“高级搜索”,其功能非常强大,可利用多种复合条件来进行搜索,一定可以快速找到您喜欢的商品。
问: 忘记了密码怎么办? 答: 为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会让你修改密码,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。
问: 积分是怎么回事?有什么作用? 答: 积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。
问:如何订购商品?
答: 您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。
问:请告诉我在这里购物的优势好吗?
答: 1、我们是一家经营各类酒水服务的网站;
2、我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格;
3、多种付款方式以及快速方便的全国配送;
4、人性化的退换货事宜;
5、体贴入微的会员积分计划;
6、所有产品为原厂正规包装;
问:你们的商品我都非常喜欢,已经购买了很多,但是有些怎么一直没货?会不会订不到?
答:我们的网站客服进行预约订购。
问: 所有的产品都能够在网站上购买?
答: 目前网站查找的都是可以订购的,但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约,等到货品到后,我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。
问:为什么要注册会员?
答: 1、只有注册用户才可以在网上享受优惠的价格。
2、只有注册用户才可以登录"会员中心" ,使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
3、只有注册用户才可以在网上给管理员发送信息。
4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。
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